スマホの音が出ない!トラブルの原因と対処法

「急にスマホの音が出なくなった…」
「スマホが壊れたのでは…?」
いきなりスマホの音が出なくなるとパニックになってしまいますよね。
しかし、こういったトラブルは単純な設定ミスであることも多く、
まずはいくつか設定を確認をし、原因を探ってみることが大切です。
この記事では「スマホから音が出なくなったときの原因と対処法」と「故障の際はどうすべきか」までご紹介します。

1. スマホの音が出なくなった!原因は?
2. スマホの音が出ないときのチェックポイント
  音量調節      
  イヤホンの不具合

  Bluetooth
  アプリの通知設定

  再起動してみる  
3. それでも音が出ない場合  
4. 名古屋でスマホ修理ができる修理店

5. まとめ

 

1. スマホの音が出なくなった!原因は?

スマホの音が出ない原因はいくつかあると思います。
・着信音が鳴らなくなって電話に気付けない
・アラームが鳴らなくなった
・動画やアプリの音が出なくなった
・イヤホンやヘッドフォンから音が聞こえない

このようにスマホの音が出ない状況や原因は様々です。
着信音や通知音などが聞こえないと、仕事でスマホを使う忙しい方はとても不便ですよね。
そんなときはまず故障しているかどうか、確認をしてみることが大切です。

2. スマホの音が出ないときのチェックポイント

スマホではさまざまなパターンで音量を調整できるようになっているため、音が出ない原因が多いです。
このようにスマホから音が出なくて困った時には、まずはこれから紹介する「音が出ないときのチェックポイント」を試されることをおすすめします!
以下の対処法をひとつずつ試してみることによって音が出るかどうか確認してみてください。スマホの音がでない「原因」と「対処方法」をご紹介していきます。

●音量調節

ベタな原因ではありますが、音量設定が間違っているために音が出ないと勘違いする方は、意外にも多くいます。
・ミュートに設定されてないか
→ミュートとは、電話の着信やアプリからの通知があった場合に音が鳴らず、バイブレーション機能も作動しない設定のことです。

・通話の音量がゼロになっていないか
→通話をしているときに相手の声が聞こえない場合は、「通話の音量」がゼロになっていないか確認しましょう。

・アラームの音量がゼロになっていないか
→セットしておいたアラームの音が聞こえないという場合は、「アラームの音量」がゼロになっていないか確認しましょう。

●イヤホン不具合の場合

スマホから音が出なくなると、真っ先にスマホ本体を疑ってしまいますが、イヤホンの不具合で音が出ないケースです。
もしもスマホの音声をイヤホンで聴いているという人は、一度イヤホンを外して音が出るか確認してみましょう。
スマホのスピーカーからちゃんと音が出るようであれば、イヤホン側の不具合を考えた方がいいでしょう。

また、イヤホンジャックなどのスマホのイヤホン接続場所にごみなどの異物が入っていると、音が出ない原因になります。異物のせいでイヤホンが接続された状態になってしまい、スピーカーからは音が出ないという不具合が生じます。
イヤホンジャックの状態を確認して、ごみなどが入り込んでいたら綿棒などでやさしく取り除くようにしましょう。

●Bluetooth

Bluetoothを使用していることを忘れて、スマホ本体から音が出ないと騒いでいる可能性があります。
Bluetoothとは、ヘッドセットやイヤホンをベアリングして無線通信で使用できる機能です。
ワイヤレスのため、ヘッドセットを外していると、Bluetoothを設定していることをうっかり忘れてしまうことがあります。

●アプリの通知設定

アプリ内のサウンド設定がオフになっている場合があります。スマホ本体の音量が最大値でも、動画視聴などのアプリのサウンドがミュート・または最小値になっているかもしれません。
各アプリの設定で、メディアの音量の状態をしっかり確認してみてください。

●再起動してみる

音が出ない一因として、スマホのシステムが不安定になっていたり、アプリがクラッシュしていたりする場合もあります。そのため、一度スマホを再起動してみると解決することがあります。
再起動後、マナーモードがオフになっていることを確認してから着信音が鳴るか確認してみましょう。

・初期化してみる
再起動しても音が出ない場合は、システム自体が何らかのアプリの影響で不安定になってしまっている可能性も考えられます。バックアップが取れるパソコンがある場合は、スマホを初期化して原因を探ることもできます。
なお、スマホの初期化にはリスクも伴います。作業が不安な場合は初期化を行わず、データのバックアップだけ取っておきましょう。

・OSをバージョンアップする
OSバージョンが古い事が原因となり、不具合を起きている事もあります。可能性としては低いですが、問題が解決しない場合はOSのアップデートも検討してみましょう。
特定のアプリの音が出ないようでしたら、アプリのアップデートを試してみましょう。 

3. それでも音が出ない場合

今回紹介したチェック項目をすべて確認し、設定やアプリに原因がなくすべての音が出ない場合は故障(基盤・回路やスピーカーなど)している可能性があります。

この場合は早めに修理に出すことをオススメします!
ですが、「修理に出したいけどどこで出したらいいかわからない」「時間がかかりそうで嫌」と感じる方は多いと思います。

各キャリアやAppleStoreは面倒くさそう…時間がかかりそう…といったイメージがありますよね。
そんなときオススメなのが街のスマホ修理店です。

4. 名古屋でスマホ修理ができる修理店

スマホ修理店と聞くと、「安全に修理できるのか?」と不安ですよね。
ここでは名古屋周辺で安全にスマホ修理ができるオススメの修理店を紹介します。

ダイワンテレコム名古屋駅前店

安心の3か月保証

ダイワンテレコムでは、スマートフォン・タブレットのリユース事業を行っており、電子製品の取り扱いやルートなどの面で他社に優位性を持っています。その技術と部品の品質への自信から3か月保証の体制をとっています。3か月の保証が付くのは信頼度は増しますね!

 

基本情報

住所 名古屋市中区錦3-21-18 ATS広小路ビル1F 
営業時間 09:00~21:00 (年中無休)
アクセス 地下鉄栄駅から徒歩7分
電話番号 052-265-8442
HP https://www.iphone-d.jp/store/nagoyasakae_store.php
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iÇracked Store名古屋栄店

質の高い修理!

iCracked Storeでは質の高いパーツを取り扱っており、料金は他の非正規店と比べても割高ですが、その分安心できる修理ができることで有名です。iCracked Storeでは対面修理を行っているため、実際に技術者が修理をしているところを見ることができるので、安心できますね。

 

基本情報

住所 愛知県名古屋市中区栄3-18-1ナディアパーク5階ロフト名古屋内
営業時間 10:30~20:00 (年中無休)
アクセス 東山線栄駅から徒歩7分
電話番号 052-684-4435
HP https://www.icracked.jp/storelist/icracked-store-loft-nagoya.html
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スマホスピタル名古屋駅前店


スマホの大手修理店!

スマホスピタルは全国に約80店舗、修理実績は80万台以上あり、圧倒的な技術力を誇ります。この店舗の多さと修理実績を持つ非正規店は日本では数えるほどしかありません!

 

修理時間は最短15~で修理時間も早く仕事の合間、空き時間にも修理が可能!名古屋エリアでiPhone修理業者に迷ったら、まずはスマホスピタルに行ってみると、間違いありません!
3店舗紹介しましたが、特にオススメはスマホスピタルです名古屋だけでも2店舗あり大手スマホ修理店のスマホスピタルです!

基本情報

住所 愛知県名古屋市中村区名駅3丁目13-28 名駅セブンスタービル401号室
営業時間 10:00~21:00(年中無休)
アクセス JR名古屋駅から徒歩三分
電話番号 052-586-6866
HP https://iphonerepair-nagoya.com/
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5. まとめ

いかがでしたでしょうか。
「スマホの音が出ない」とお困りの方、まずは

・音量調節      
・イヤホンの不具合
・Bluetooth
・アプリの通知設定

・再起動してみる

こちらのチェック項目を確認してみましょう!
それでも音が出ない場合は故障の可能性があるので修理店でスムーズに修理に出すことをオススメします。

 

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