正規店と何が違うの？修理業者のメリット・デメリットを解説！

iPhone・スマートフォン修理において、「正規店」と「修理業者」と文字だけを並べてしまうと正規店のほうが何となく良さそうと思う人も多いでしょう。 しかし修理業者を利用する人はどんどん増え続けています。修理業者には正規店にはできない修理サービス、メリットがあるからです。 このページでは「正規店」と「修理業者」を比較し、メリット・デメリットをわかりやすく解説しますので、iPhone・スマートフォン修理について知識を深め 納得のいく修理を見つけて下さい。

まずは「正規店」と「修理業者」の違いを表にまとめましたので、こちらをご覧ください。

iPhone・スマートフォンを修理する際に気になるポイントを比べてみましたが、一つ一つより詳しく解説していきます。

比較POINT1：予約・問い合わせ

正規店で修理するのであれば予約が必要となりますが、Appleのサポートセンターに問い合わせた経験がある方ならご存知かと思いますが問い合わせ一つをとってもAppleIDを入力したり、コードを入力したりと手間がかかります。電話で問い合わせるにしてもIMEI15桁入力させられるなどとにかく面倒です。
Appleはセキュリティ面がとてもしっかりしていますが、修理するにも手順をきちんと踏むので手軽に修理したいユーザーにとっては煩わしく感じてしまいます。
また、持ち込み修理の予約は取り辛く、配送修理になってしまうことが多いのも難点です。
一方、修理業者でiPhone・スマートフォンを修理するのであれば即日対応している店舗がほとんどです。待ち時間を無くすために予約をするにしてもネット予約で簡単に予約することができます。
予約や修理についての問い合わせの手軽さは修理業者のメリットであると言えます。

比較POINT２：修理時間

修理業者を利用する人が増えている一番の要因と言えるのが修理時間です。修理業者ならiPhoneやスマートフォンの修理で最も多いガラス交換やバッテリー交換の修理が30分～1時間ほどで修理が完了します。
正規店の修理も店舗まで持ち込めることができれば3時間ほどで修理が完了しますが、先程もお話ししたように正規店は予約が非常に取り辛く一番早い予約で1週間待ちなんてこともザラにあります。ですので正規店で修理しようとなれば結局1週間ほどかかってしまうのです。
今や生活に必要不可欠なiPhone・スマートフォンが手元から離れてしまう時間が修理業者のほうが圧倒的に短いということは修理業者の大きなメリットでしょう。

比較POINT3：修理費用

比較表に掲載したのはiPhone７のガラス交換の料金ですが、ほぼ全ての機種で修理業者の料金設定のほうが正規店よりも安いと言えます。
この安めの料金設定もiPhone・スマートフォン修理業者のメリットと言えますが料金に関しては注意すべき点もありますので詳しく説明したいと思います。

注意①　修理業者でもかなり料金設定が違う

近年、修理業者の数も増えてきたことにより、価格競争が激しく行われています。価格の差が最も顕著に表れるのが発売から2年ほど経過するモデルで、 値段の差はなんと倍ほど開くこともあります。また最新機種ですと正規店で修理したほうが安い場合もありますので注意が必要です。

注意②　保険が使えるか確認する

iPhone・スマートフォンを購入した際に保険に入っていたりしませんか？AppleCareや携帯電話会社の保険などに入っているようでしたら格安で修理ができます。 修理業者を利用すれば即日修理ができますが、保険に入っているようでしたら利用しないのはもったいないですので一度確認しておきましょう。

比較POINT４：修理方法・データについて

さて、またまた修理業者の大きなメリットの紹介となります、「データ」についてです。
正規店での修理方法が主に端末交換であるため、修理の際にデータが消去されてしまいます。
ですので正規店で修理するのであればデータのバックアップを取っておくのが必須となります。余談になってしまいますが私が先日iPhoneを買い替えた際に、
自宅PCでバックアップを取る⇒携帯ショップでiPhoneゲット⇒自宅でデータ復元
という手順を踏みましたが面倒くさいです。やらなくていいに越したことはありません（笑）バックアップを取る必要がないということも修理業者を利用するメリットですね。

比較POINT５：パーツ

ここまでiPhone・スマートフォン修理業者のメリットを多く取りあげてきましたが、デメリットも存在します。それが修理に使用するパーツです。
修理として最もポピュラーである液晶、画面割れを修理するのに使用するパーツは正規店で取り扱われる「純正品」のほうが高品質です。
高品質な純正品パーツにこだわりたいという方は修理業者ではなく正規店で修理されたほうが納得のいく修理になるかと思います。
そうでない方はここで気になるのが「純正品でないとそんなに質が悪くなるのか？」ということだと思いますが、安心してください全く問題ないと言えます。
ガラスに関して全くの素人の私の意見で申し訳ないですが、高品質の純正品と見比べても全然わからないという印象です。パーツに関しては品質にこだわりたいなら正規店、 そうでないのであれば修理業者でもよろしいかと思います。

比較POINT６：修理保証について

全ての修理業者がやっているわけではないのですが修理保証というのがありまして、修理に不備があったりすれば一定期間内なら無償で修理しますというものです。 修理保証をやっていない修理業者は少なく、およそ9割以上の修理業者は修理保証をしています。期間は短いところですと1か月ですが、3か月保証している店舗が多いです。 正規店では修理保証というサービスはないのですが、これが正規店のデメリットかというとそうも言えません。その理由は次で紹介します。

比較POINT７：修理技術について

比較表には記載されていませんが、超重要な比較POINTとして修理技術が挙げられます。私個人の意見ですが、正規店でiPhone・スマートフォンを修理する最大のメリットは修理クオリティに絶対の信頼がおける点だと思います。正規店に頼んでおけば間違いないですし、修理保証を付ける必要はありません。
しかし規格表で参考に掲載した修理業者Aは修理クオリティが高かったとしても全ての修理業者が高いクオリティの修理をしてくれるとは限りません。ちゃんとした修理技術を持っている修理業者を見極める必要があります。たくさんの素晴らしいメリットがある修理業者ですが、しっかりした店舗を選ぶことが重要でありその手間が最大のデメリットであると言えるかもしれません。

まとめ

正規店と修理業者を比較し、メリット・デメリットを紹介してきましたがちゃんと修理業者を見極めることができるのであれば修理業者を利用する方がメリットが大きいですよね。
当サイトはメリットが大きい修理業者を色々な条件で検索し、お勧め順に掲載しておりますので是非ご利用下さい。
最後にちゃんとした修理業者を見極める目安として「総務省登録業者」というシステムがあることを紹介したいと思います。iPhone・スマートフォン修理業者の中でもこの「総務省登録業者」は修理の技術が高い店舗のみ登録することができます。国が認めている修理技術を持っている店舗ですので信頼して修理を任せることができます。
大切なiPhone・スマートフォンの修理、まずは「総務省登録業者」の中から選んでみてはいかがでしょうか。